POLÍTICAS DE
AMELIA PAPER DESIGN
Lo que necesitas saber
Cuando iniciamos Amelia paper design teníamos sólo un objetivo en mente: brindar a nuestros clientes una experiencia de compras justa, agradable y cómoda. Para ello, hemos diseñado las siguientes políticas que podrás consultar a continuación.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cómo funciona
A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Cambios y Devoluciones les son aplicables por
el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones
en general, que integran el Portal de https://ameliashop.com (en adelante y, conjunta e indistintamente,
el "Portal"), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal,
por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que
no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o
utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal.
La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para
nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿No es lo que esperabas? No te preocupes.
Se permiten devoluciones única y exclusivamente de los siguientes productos y servicios: Productos que
se encuentren dañados. Productos cuya información impresa sea distinta a la aceptada por el cliente al
momento de autorizar la impresión, ya sea en letras o puntuación.
TIEMPO PARA LA DEVOLUCIÓN
Debes de solicitar la devolución de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 7 días
siguientes a la fecha en la que recibió sus productos.
FORMAS DE LA DEVOLUCIÓN
La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección ingrid@ameliapaperdesign.com y
recibirás una guía prepagada para hacer el envío del producto
REEMBOLSO
El reembolso derivado de la devolución del producto o servicio será realizado al cliente por medio de créditos para ser utilizados en el portal https://ameliashop.com. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta. Los tiempos de reembolso directo a tarjetas de crédito o débito, dependerá del procedimiento interno de cada una de las instituciones financieras.
CAMBIOS
Se permiten cambios única y exclusivamente de los siguientes productos y servicios: Productos que se
encuentren dañados. Productos cuya información impresa sea distinta a la aceptada por el cliente al momento de autorizar la impresión, ya sea en letras o puntuación.
Debes de solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 7 días
siguientes a la fecha en la que recibió sus productos.
INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS
Estamos al pendiente de ti en todo momento
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, elUsuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos ycompetentes los tribunales de Benito Juárez Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquierotro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o porcualquier otra causa.
CONTACTO
El usuario puede contactar, en todo momento, al personal de https://ameliashop.com para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en marycarmen@ameliapaperdesign.com.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad, les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de https://ameliashop.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el "Portal"), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal (en adelante el “Usuario”), acepta plena y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Para Amelia paper design (en adelante la “Empresa”) la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.
Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. Les informamos que el RESPONSABLE de recabar y dar tratamiento y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal, es la Empresa, así como sus subsidiarias, asociadas, sociedades controladoras y afiliadas.
DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Para efectos del presente aviso de privacidad, la Empresa señala, individualmente, como su domicilio, el ubicado en Ajusco 57, Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01010.
DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS
Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes:
I. Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, forma de pago y cuenta de Facebook.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades:
I. Registro de usuario, envío y pago de productos.
II. Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; (ii) Para reclamar la entrega de premios y/o promociones; (iii) Para llevar a cabo análisis internos;
III. De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; (iii) Remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; (iv) Para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo y, (v) Para participar en encuestas, sorteos y promociones.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a mary@ameliapaperdesign.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)
Puede enviar un correo electrónico a mary@ameliapaperdesign.com, en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”). Para ejercer los Derechos ARCO, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación:
I. Nombre del usuario o titular.
II. Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
III. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
IV. Una descripción de la información / los datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.
Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, la Empresa le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos. Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.
WEB BEACONS
La Empresa, podrá o no, utilizar tecnologías de seguimiento tales como web beacons, similares a las cookies, para recabar datos sobre sus visitas en el Portal; éstas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestro Portal. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; por el correo electrónico que señale; un mensaje a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones; o bien, en periódicos de amplia circulación el domicilio social de la Empresa.